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Windows7で複合機のスキャンが出来なくなった時の対処方法

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2019年1月9日以降、Windows7で複合機のスキャンが出来なくなる不具合が発生しているようです。当社の複合機(ゼロックス DocuPrint C2263)でもスキャンが出来なくなり、この対処方法で解決しました。

対処方法

原因は、更新プログラム「KB4480970」です。

「コントロールパネル」→「プログラムのアンインストール」→「インストールされた更新プログラム」(左メニュー)→ 一覧から「KB4480970」を探し、ダブルクリック→「アンインストール」→再起動

以上です。作業については、自己責任でお願いします。

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